História a súčasnosť

História spoločnosti sa píše od r. 1994, kedy fungovala ešte pod hlavičkou fyzickej osoby, významné postavenie na českom trhu si začala budovať od roku 1998. Na Slovensku pôsobí spoločnosť od roku 2004. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku má Alza.cz popredné miesto. Aj tento fakt viedol k tomu, že v roku 2011 Alza.cz rozšírila svoju sieť o nové pobočky. V roku 2015 otvorila Alza v Senci moderné logistické centrum a 2016 nový showroom v Bratislave.

Ako išiel čas s Alza.cz

• 2019
  • Otvorené nové Call centrum v Třinci.
  • Alza zavádza platobnú metódu Apple Pay ako jeden z prvých e-shopov v ČR.
  • V Bratislave rozvážame zásielky pomocou nákladných elektrobicyklov.
  • Spolu so ŠKODA Auto Digilab vyvíjame doručovanie balíkov do kufra auta.
  • AlzaCafé pre zákazníkov pobočiek neobmedzene a zadarmo.
  • V Prahe na Andělu otvorený prvý showroom zameraný výhradne na mobilné telefóny a príslušenstvo.
  • Nová služba pre dodávateľov – Alza Invoice Financing.
• 2018 Predajne budúcnosti a nové spôsoby doručenia
  • V Prahe otvorená prvá samoobslužná Predajňa budúcnosti, na ňu do konca roka nadviazali ďalšie dve pobočky
  • Zavedená možnosť platiť za tovar kryptomenou Litecion
  • Nová služba Skúšobka – možnosť vyskúšať si veľké spotrebiče po dobu 60 dní úplne zadarmo
  • Alza sa stala jubilejným 500. členom organizácie APEK
  • Alza po novom doručuje tovar do HomeBoxov
  • V logistickom centre v Senci otvorená nová pobočka na výdaj nadrozmerného tovaru
  • Možnosť nakupovať kryptomeny cez PayBox a CardBoxy
  • Otvorenie nového showroomu v Budapešti
  • Uvedenie privátnej značky Alza Power
  • Alza má viac ako 2 000 zamestnancov
  • Zavedený bleskový výdaj tovaru z centrálnych skladov do hodiny od objednania
  • Nový kútik Smart Kitchen v bratislavskom showroome
  • Alza podporila takmer 60 neziskových organizácií
  • Počas vianočného Black Friday predaný tovar za rekordných 76 miliónov eur v priebehu dvoch týždňov
  • Alza má 1 800 nových výdajných miest
  • Alza prichádza s novým herne zameraným projektom Alza Gaming
• 2017 Spustenie elektromobility a platby v BTC
  • Za rok 2017 sme obslúžili vyše 2,9 milióna unikátnych zákazníkov
  • Denný obrat v rámci predvianočnej akcie Black Friday prvýkrát v histórii firmy prekročil 200 miliónov českých korún
  • Prvá predajňa mimo územia ČR a Slovenska otvorená v Budapešti
  • Odbavených bolo vyše 7,9 miliónov objednávok – takmer 30 % z nich pochádzalo z mobilných zariadení
  • Spustený online predaj elektromobilov (Tesla, BMW i3 alebo dodávok StreetScooter)
  • Alza začína tovar rozvážať prvou elektrododávkou
  • Otvorená nová regionálna centrála v Ostrave
  • Otvorená prvá predajňa v Rakúsku a Showroom v Maďarsku
  • Zákazníkom je k dispozícii už celkom 49 predajní a 78 AlzaBoxov naprieč všetkými krajinami
  • Odbavených vyše 1,2 milióna zákazníckych požiadaviek – 600 tisíc hovorov a takmer 600 tisíc písomných žiadostí
  • Zavedená platba Bitcoinmi
  • Alza zastrešuje predmet E-commerce na VŠE
  • Firma má už vyše 1 500 zamestnancov
  • Sedem segmentov e-shopu prekročilo ročný obrat 1 miliardu českých korún
  • V Prahe vytvorená unikátna expozícia Smart Home a profesionálne foto-video štúdio pre záujemcov zadarmo
  • Alza spúšťa revolučnú službu Tretinka v Česku
  • Nové interaktívne IVR nahovoril Bohdan Tůma
  • Podporených bolo viac ako 40 neziskových organizácií. Celý prehľad
• 2016Rok rekordov
  • Rekordné tržby vo výške 644 miliónov EUR bez DPH
  • Deň rekordnej tržby - 19. december
  • Miliarda českých korún za týždeň – historický rekord prekonaný v polovici decembra
  • Medziročný rast 22 percent
  • 6 miliónov vybavených objednávok
  • Bratislavský showroom v nových priestoroch v centre mesta
  • Zavedenie doručovania zásielok tiež v soboty a nedele
  • Rozšírenie otváracej doby všetkých predajní cez víkendy
  • Prvá predajňa mimo územia ČR a Slovenska otvorená v Budapešti
  • Pojazdné Alza StreetShopy
  • Helló, Alzak vagyok! Alza.hu pre maďarských zákazníkov
  • Samostatný tím IT odborníkov na Slovensku
  • Ukončenie rizikovej spolupráce s Heurekou www.bezheureky.com
  • Druhá vlna Alza Venture – 200 miliónov Kč pre start-upy
  • iPhone upgrade program
  • Nový provízny program pre partnerov
  • Rozšírenie Alza Premium o špeciálne členské ponuky Premium Deals
• 2015Inovácie v logistike
  • Rekordný obrat 531 miliónov eur a medziročný rast 24 %
  • Počet objednávok dosiahol hranice 5 miliónov
  • Nové logistické supermoderné centrum v Senci
  • Víťazstvo v MasterCard internetový obchodník roka na Slovensku
  • Alza zavádza Cyber Monday
  • Spustenie klubového programu Alza Premium
  • Alza stopercentným vlastníkom Publera
  • Druhý ročník Alza Awards
  • Otvorenie projektu AlzaVenture na podporu talentov a originálnych projektov
  • Zabezpečenie najdôveryhodnejším EV certifikátom
  • Štart on-line MAXI drogérie a Alza Šport
  • Zavedenie elektronickej komunikácie EDI
  • Stovka nových pracovných miest v Alze na Slovensku
  • Alza získala ocenenie Retailera roka pre strednú a východnú Európu
• 2014Rozvoj zákazníckych služieb a zodpovedného podnikania
  • Na Slovensku máme celkom už jedenásť predajní
  • Ocenenie Superbrands 2014 pre Alza.sk
  • Nová predajňa v Bratislave – Petržalka a v Poprade, ktorá je zároveň našou najvyššie položenou predajňou
  • Alza oslavuje svoje 10. narodeniny
  • Posílenie pozície v oblasti elektronických médií ziskom majoritného podielu v spoločnosti Publero a rozšírenie sekcie Alza Media o predaj elektronických novín a časopisov
  • Rozšírenie našej pôsobnosti do ďalších 26 európskych krajín
  • V rámci kampane Alza chráni Česko a Slovensko sme rozdali antivírusové licencie za vyše 13,6 miliónov eur
  • Druhý ročník obľúbenej letnej fotosúťaže „Odfoť sa s Alzákom na dovolenke“
  • Rozširujeme svoje portfólio produktov o hudbu a filmy – vzniká nová sekcia Alza Media
  • Zahajujeme tradíciu LETNÝCH VIANOC
  • Zisk ocenenia MasterCard – Internetový obchodník roku 2013 na Slovensku
  • Na mieru internetovému nakupovaniu sme pre našich zákazníkov vyvinuli Alza Kredit – najrýchlejšiu a bezpečnú platobnú metódu
• 2013Neustále inovácie a obrat vyše 323 miliónov eur

  V roku 2013 sme opäť lámali rekordy. Vybavili sme viac ako 3 milióny objednávok a dosiahli obratu vyše 323 miliónov eur bez DPH, tj. takmer 395 miliónov vrátane DPH. Alza bola vyše 300 odborníkmi z radov reklamy a marketingu vyhodnotená ako najperspektívnejšia česká značka súčasnosti.

  Celý rok bol v znamení inovácií smerujúcich ku stále väčšej spokojnosti našich zákazníkov:

  • Nová predajňa v Prievidzi a zdvojnásobenie kapacity centrálneho skladu v Bratislave
  • Pokračujeme v expanzii na Slovensku, nová pobočka Prievidza, zdvojnásobenie skladu v Bratislave
  • Víťazstvo v kategórii Obchodné domy a zisk ocenenia Shop Roku 2013 na Slovensku
  • Predstavili sme systém odmien za odporúčanie tovaru – skvelé Alzáky!
  • Zaviedli sme nové platobné mechanizmy, svetovo populárny PayPal a moderné QR kódy
  • Nový online servis počítačov na diaľku, pri poruche už nemusíte počítač nikam prenášať
  • Rozšírili sme sortiment elektronických a audio kníh, teraz máme v ponuke vyše 7 tisíc titulov
  • Stále vylepšujeme mobilnú Alza aplikáciu ako pre Android, tak pre iOS
• 2012Predaj veľkej bielej na Slovensku

  Rok 2012 sa pre nás zaradil medzi tie najúspešnejšie. Väčšina obratu aj naďalej pochádzala z tradičných IT komodít, enormne však rástol záujem o televízory a biely tovar, raketový štart zaznamenal predaj elektronických licencií a hračiek. Nová centrála v Bratislave ponúkla ako prvá pobočka novú službu svojho druhu – AlzaDrive.  

  • Otvorenie pobočky v Banskej Bystrici
  • Predaj veľkej bielej aj na Slovensku
  • Prvá výpredajová akcia Black Friday na Slovensku
  • Služba AlzaDrive ako prvá spustená na Slovensku
• 2011Rozširovanie predajnej siete a služieb na Slovensku

  Na Slovensku sme tiež nezaháľali. Postupne sme rozšírili našu predajnú sieť o väčšinu krajských miest. Vznikli pobočky v Košiciach, Prešove, Žiline, Nitre, Trenčíne a Trnave. Avšak bezosporu najväčším počinom na území Slovenskej republiky bolo otvorenie novej bratislavskej centrály s plochou 1 100 m².

  • Otvorenie 6 slovenských pobočiek
  • Otvorenie showroomu v Bratislave
• 2010Nový logistický sklad VGP Horní Počernice

  Na jeseň sme výrazne rozšírili skladové priestory o logistický sklad v areáli VGP Horní Počernice. Na ďalšiu komunikáciu s našimi zákazníkmi na Slovensku sme založili facebookovú stránku Alza.sk.

• 2009Rozšírenie sortimentu

  Tento rok tiež dochádza k významnému rozšíreniu portfólia ponúkaných výrobkov, napríklad o malú bielu spotrebnú elektroniku či hračky. Pripravili sme špeciálne akcie na podporu ekologického chovania, snažili sa o vzdelávanie zákazníkov. Jednou z nich bola akcia „Šrotovné na počítače a elektroniku“, kedy tisíce ľudí priniesli na ekologickú likvidáciu svoj počítačový šrot alebo staré televízory, ktoré by inak skončili v bežnej popolnici.

• 2008Zrodenie mimozemšťana Alzy

  Dokončili sme rebranding a spoločnosť je premenovaná na Alza.cz a.s. Pre slovenskú pobočku Alza.sk znamená rok 2008 veľký rozvoj – sťahovanie do väčších, kvalitnejších priestorov aj zväčšenie tímu. Aj v Česku prežila spoločnosť dramatický rast, počet zamestnancov presiahol prvýkrát dve stovky.

  Alza.cz v tomto roku významne vstupuje do nových reklamných formátov a médiám so svojím maskotom – mimozemšťanom Alzou.

  • Premenovanie spoločnosti na Alza.cz, a. s.
  • 200 zamestnancov
  • Nový maskot mimozemšťan Alza
• 2007Terminály PayBox

  Prevratnou novinkou tohoto roku sú pre urýchlenie nákupu platobné automaty Alza PayBox umiestnené tiež v showroome predajne, ktoré výrazne urýchľujú nákup. Z rovnakého dôvodu sme zautomatizovali výdaj tovaru. V nadväznosti na nové priestory sme rozšírili otváraciu dobu predajne na 7 dní v týždni od 8:00 do 20:00 hodín. Počet zamestnancov vzrástol na 130.

  • Sťahovanie sa do nových priestorov v Holešoviciach
  • Vyše 13 tisíc kusov tovaru v ponuke
  • Platobné automaty Alza PayBox
  • 130 zamestnancov

  Zaviedla sa služba automatickej fakturácie, ktorá umožňuje zadanie objednávky k expedícii bez ohľadu na dennú hodinu, rovnako tak aj vylepšený a zrýchlený spôsob prepravy zásielok spoločnosťou Messenger. Vylepšili sme splátkový online systém, vybrali najatraktívnejšie produkty, napr. úver zadarmo a pridali sme úver pre podnikateľov.

• 2006Z Alzasoftu Alza.cz

  Počet zamestnancov sa vyšplhal na 80, vybavovali sme denne tisíce objednávok, skrátili výrazne dodacie lehoty na objednávkový tovar, rozširovanie sortimentu prekročilo magických 10.000 položiek. Splátkový predaj začína byť možné kompletne realizovať bez návštevy obchodu, radikálne zrýchlenie a sprehľadnenie výdaja tovaru skladom priniesla elektronická evidencia vydávaného tovaru. Obrat prevyšuje 1,6 miliardy Kč.

  • 80 zamestnancov
  • Vyše 10 tisíc položiek tovaru v ponuke
  • Rebranding na Alza.cz
  • Nový eshop

  Veľkou zmenou bolo prispôsobenie sa slangovému označeniu spoločnosti Alzasoft a.s. našimi zákazníkmi. Premenovali sme sa z Alzasoft.cz na Alza.cz. Spolu s touto zásadnou zmenou sme spustili novú verziu webových stránok v niekoľkých jazykových mutáciách, množstvo zaujímavých noviniek a funkcií.

• 2004Zahájenie predaja na Slovensku a vznik akciovej spoločnosti

  Od 1. januára sa firma transformuje na akciovú spoločnosť, čo prináša najmä veľké množstvo zmien v prospech zákazníkov. Spoločnosť prechádza výrazným prerodom, a to hlavne v zmysle internej organizácie, ktorá si kladie za cieľ absolútnu spokojnosť zákazníka. Prioritou sa stáva profesionálny prístup k zákazníkovi vo všetkých oddeleniach spoločnosti, vypočutie jeho individuálnych požiadaviek, nastavenie nadštandardného riešenia reklamácií, kladie sa dôraz na osobný prístup.

  V tomto roku vstupuje Alzasoft na slovenský trh.

  • Vznik akciovej spoločnosti
  • Vstup na Slovensko
  • Rast skladu na 1 600 m²

  Zavádzame príjem reklamácii cez internet, rozširujeme portfólio ponúkaných služieb. Pred sezónou sme absolvovali ďalšie sťahovanie a náš sklad sa tak rozrástol na 1 600 m². Pridali sme nové prepravné spoločnosti a rozšírili splátkový predaj.

• 1994Oficiálny vznik firmy

  Oficiálny začiatok spoločnosti v Českej republike sa datuje na 29. 11. 1994, kedy pán Aleš Zavoral získal svoj živnostenský list a pustil sa do podnikania na začínajúcom IT trhu.