Vyberte prvok na stránke, ktorého sa chyba týka

Využi dopravu zadarmo! Vlož do košíka kód PLATBAONLINE pri objednávke nad 80 Eur vr. DPH. Viac informácií tu

Nesem vám 15 000 Kč Výměna nevhodného dárku
Zobraziť katalóg
Okamžitá výmena

Okamžitá výmena

V prípade poruchy nečakajte na vybavenie reklamácie. Príďte si rovno pre nový tovar.
  Chybný tovar vám okamžite vymeníme za nový.
  Možnosť výmeny tovaru už od 1 €.
  Ak tovar nepôjde vymeniť, vrátime vám peniaze za službu späť.
Sandra Petuchová
Sandra Petuchová
Kostelec nad Labem

“Přestože mám dobrou zkušenost s Alzou a vyřízením reklamace, nechci čekat ani den na případnou opravu mého kávovaru. Je to pro mne nástroj denní potřeby, takže služba okamžité výměny u mne jistá...”

František Lopata
František Lopata
Litovel

“Měl jsem službu okamžité výměny ke sluchátkům. Když mi přestal hrát pravý špunt, Alza mi hned dala nové a nemusel jsem na nic čekat.”

Petr Bouček
Petr Bouček
Mohelnice

“Pořídil jsem si službu okamžité výměny k paměťové kartě do kamery v autě. U tak levné věci se mi nikdy nechce čekat na opravu a vždycky si koupím novou. Takhle alespoň ušetřím.”

Najčastejšie otázky

Dostanem produkt obratom keď donesiem svoj nefunkčný?

Ak je adekvátny tovar na danej predajni skladom, tak áno. V opačnom prípade techník adekvátny produkt k výmene na predajňu objedná pri Vašej návšteve. Akonáhle produkt dorazí na pobočku, príde Vám sms a email. Adekvátnym sa myslí nielen po stránke funkčnosti, ale aj opotrebenie a stavu reklamovaného tovaru.

Dôjde k výmene aj keď je tovar mechanicky poškodený?

Ak je tovar mechanicky poškodený tak nie je možné službu využiť.

Čo keď tovar nie je skladom?

Ak nemáme Váš model skladom, budeme prípad riešiť štandardnou reklamáciou a čiastka za službu Vám bude vrátená formou dobropisu, prípadne reklamáciu vyriešime výmenou za iný model.

Je možné Okamžitú výmenu dokúpiť dodatočne?

Áno, službu Okamžitá výmena je možné zakúpiť do štrnástich dní od objednania. Neskoršie dokúpenie bohužiaľ nie je možné.
Neviete si rady? Napíšte nám

Online chat

Vážený zákazník, ak máte otázky k službe, môžete ich s nami vyriešiť online. V prípade že chcete chat využiť prihláste sa prosím.
0
Vytlačiť
Skúste nové Alza Premium Moja Alza Prihlásiť Ako nakúpiť
WEB21
Zavoláme Vám a odborne poradime
+421 2 5710 1800
Otázka na objednávku
Otázka na tovar
Prosím, zadajte svoj telefón:
Zavolajte mi