Dobrý den,
objednal jsem si a zaplatil 12 990,-Kč za nové zboží - tuto pračku AEG L78260TLC1. Po rozbalení jsem zjistil zápach z bubnu pračky a na to jsem pračku otevřel v k tomu určeném čistícím otvoru se sítkem - ještě větší zápach, vlasy v sítku, sítko na přívodu vykazuje známky užívání. Nyní požaduji rychlé vyměnění na náklady Alzy, ale doposud mi nebylo odpovězeno!!!Vím že mohu odstoupit ve lhůtě od smlouvy a zboží vrátit. Doposud jsem měl s Alzou výborné zkušenosti, ale asi se "něco" děje s goodwillem firmy!!!!
Dobrý den,
objednal jsem si a zaplatil 12 990,-Kč za nové zboží - tuto pračku AEG L78260TLC1. Po rozbalení jsem zjistil zápach z bubnu pračky a na to jsem pračku otevřel v k tomu určeném čistícím otvoru se sítkem - ještě větší zápach, vlasy v sítku, sítko na přívodu vykazuje známky užívání. Nyní požaduji rychlé vyměnění na náklady Alzy, ale doposud mi nebylo odpovězeno!!!Vím že mohu odstoupit ve lhůtě od smlouvy a zboží vrátit. Doposud jsem měl s Alzou výborné zkušenosti, ale asi se "něco" děje s goodwillem firmy!!!!