Try our cookiesAlza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
We use 8 categories of cookies on our website:
Technical cookies
These are strictly necessary for the functioning of the website and the features you choose to use. Without them, our website would not work; you wouldn't be able to log in to your user account, for example.
Functionality cookies
These cookies allow us to remember your basic choices and improve the user experience. These include remembering your preferred language or allowing you to stay logged in permanently.
Social media cookies
These cookies allow us to easily link you to your social media profile and, for example, allow you to share products and services with your friends and family.
Content personalisation
These cookies allow us to show you content and ads according to the information we have about you to best meet your needs. This includes what content you have viewed, or on what device you are accessing our website.
Non-personalised advertising
These cookies allow us to show you general ads for products and services.
Personalised advertising
Thanks to these cookies, we and our partners can offer you relevant products and services based on your purchases, your shopping behaviour and your preferences.
Audience metrics
These cookies allow us to optimise our site for your convenience based on how you use it. The aim is to remember or anticipate your choices. This includes, for example, the use of features, their location, or the behaviour on the page.
By giving your consent to the processing of cookies, functionality and analytical cookies will be installed on the device you use to browse the website (click on the "I understand" button for both categories, or you can select only one of the categories by clicking on the "Settings" button). We always install technical cookies on your device, even without your explicit consent, because without them our website would simply not work.
You can revoke your consent to the processing of cookies. In connection with our company's cookie processing, you also have the following rights: the right to access cookies, delete, modify, supplement and correct them, restrict processing and the right to lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection. Read more about your rights.
Partnerské odberné miesta – vyzdvihnite si tovar na jednom z viac ako 300 odberných miest s doručením zvyčajne do 24 hodín od odovzdania zásielky na prepravu. Nižšie nájdete podrobnejšie informácie týkajúce sa tejto možnosti doručenia vášho tovaru.
Oblasť doručenia: viac ako 300 odberných miest po celej SR
Dni doručenia: pracovné dni
Dĺžka doručenia: zvyčajne do 24 hodín (po potvrdení o odoslaní vašej objednávky)*
V deň odovzdania objednávky dopravcovi vám bude zaslaný e-mail, ktorý bude obsahovať informácie o objednávke. V deň doručenia obdržíte SMS s informáciou kedy a kde si môžete tovar vyzdvihnúť.
*Objednávky prijaté cez víkend a sviatky sú odovzdané na prepravu najbližší pracovný deň a doručované nasledujúci pracovný deň.
Typ doručenia
Cena bez DPH
Cena vrátane DPH
Dopravné za doručenie objednávky pri platbe vopred
Pre bližšie informácie ohľadom zásielky budete potrebovať číslo zásielky, ktoré nájdete nasledujúci deň po expedovaní objednávky v časti Faktúry alebo vo svojej e-mailovej schránke.
V deň doručenia vašej zásielky na odberné miesto vám bude zaslaný e-mail a SMS s:
heslom, ktoré budete potrebovať na vyzdvihnutie zásielky
adresou odberného miesta
otváracími hodinami
možnosťami platby
Na vyzdvihnutie zásielky nepotrebujete doklad totožnosti, odovzdajte SMS alebo e-mail blízkej osobe a môže za vás zásielku vyzdvihnúť.
Tovar je po doručení na odberné miesto uložený počas 7 dní (v období od 1. decembra do 15. januára môže byť dĺžka uloženia skrátená na 5 dní). Ak nie je zásielka vyzdvihnutá, je zaslaná späť odosielateľovi.
Ak viete, že nestihnete zásielku v úložnej lehote vyzdvihnúť, odpovedzte na zaslanú SMS s údajmi na vyzdvihnutie a lehota bude predĺžená až na 21 dní. (Počas Vianoc môže byť táto služba dočasne pozastavená)
Pokiaľ si vašu zásielku v najbližších dňoch nestihnete vyzdvihnúť, bude vám zaslané upozornenie o blížiacom sa konci úložnej lehoty.
Parametre objednávky na doručenie na odberné miesto (ak niektorý z parametrov nebude zodpovedať, nebudú vám odberné miesta ponúknuté pri výbere dopravy):
Maximálna hodnota objednávky je 700 € vrátane DPH
Maximálna hmotnosť objednávky/produktu je 5 kg
Maximálna dĺžka jednej strany je 70 cm
Prevzatie a reklamácia
Zásielku odporúčame prekontrolovať už na samotnom odbernom mieste a ak nájdete akúkoľvek známku poškodenia, ihneď to riešiť.
Než zásielku prevezmete, prekontrolujte prosím neporušenosť obalu, konkrétne:
Neporušenosť bezpečnostnej lepiacej pásky
Nepoškodenosť obalu – narazené rohy, prerazenie krycej fólie alebo obalu, polámaný polystyrén a pod.
Ak je obal akokoľvek poškodený, uveďte do protokolu o prevzatí zásielky výhradu: „Prevzaté s výhradou, poškodený obal“.
Zistili ste poškodenie zásielky až po jej prevzatí?