Dobrý den chtěl bych tímto stylem informovat někoho z alza.cz o mém případě 13.4.2024 jsem si tuhle brusku pořídil a od prvního pohledu bylo vidět, že není vše v pořádku (viz foto) tak jsem to dal reklamovat (stává se nic bych z toho nedělal) vrátily mi peníze. Tak jsem si tuhle samou objednal znovu (16.4.2024) a došla v úplně stejným stavu opět bez výstupu na odsávání prachu tak jsem znova vyplnil reklamaci a na dotaz jak je možné, aby se tohle stalo u jednoho produktu 2x za sebou mi přišel neosobní automatický mail, že reklamace byla vyřízena vrácením peněz a nic víc. Tak jsem ještě do třetice objednal znova tuhle samou (21.4.2024) brusku přímo na pobočku a opět ten stejný problém. Došla mi s tímhle trpělivost Alza produkt a není ani na 3. pokus kompletní a jediný co jsem se dozvěděl po 3 reklamací a 7 emailech je že mi vrátí peníze (poštovný nevrací) a nic jiného. jak je to možné.
Dobrý den chtěl bych tímto stylem informovat někoho z alza.cz o mém případě 13.4.2024 jsem si tuhle brusku pořídil a od prvního pohledu bylo vidět, že není vše v pořádku (viz foto) tak jsem to dal reklamovat (stává se nic bych z toho nedělal) vrátily mi peníze. Tak jsem si tuhle samou objednal znovu (16.4.2024) a došla v úplně stejným stavu opět bez výstupu na odsávání prachu tak jsem znova vyplnil reklamaci a na dotaz jak je možné, aby se tohle stalo u jednoho produktu 2x za sebou mi přišel neosobní automatický mail, že reklamace byla vyřízena vrácením peněz a nic víc. Tak jsem ještě do třetice objednal znova tuhle samou (21.4.2024) brusku přímo na pobočku a opět ten stejný problém. Došla mi s tímhle trpělivost Alza produkt a není ani na 3. pokus kompletní a jediný co jsem se dozvěděl po 3 reklamací a 7 emailech je že mi vrátí peníze (poštovný nevrací) a nic jiného. jak je to možné.