Dobrý den, reklamoval jsem elektrokolo Sava číslo reklamace ASRE21667090, reklamace proběhla výměnou za nový kus kola převzato vaším smluvním servisem Kolofix. Dnes mi bylo nové kolo servisem předáno a při kontrole kola jsem zjistil, že baterie jeví známky mechanickeho opotřebení. Při zpětné reklamaci na Kolofix se k tomuto problému vyjádřili, že to takto od vás převzali. Dle mého názoru, baterie není nová! S tímto dotazem jsem se obrátil na vaši infolinku a bylo mi řečeno, abych celé kolo přivezl k vám na reklamaci na pobočku. Přijde mi na hlavu vézt nové nejeté celé kolo, pokud jen reklamuji vyndavací díl BATERII. Prosím, bylo by možné reklamovat pouze BATERII? S pozdravem D.M.
Dobrý den, reklamoval jsem elektrokolo Sava číslo reklamace ASRE21667090, reklamace proběhla výměnou za nový kus kola převzato vaším smluvním servisem Kolofix. Dnes mi bylo nové kolo servisem předáno a při kontrole kola jsem zjistil, že baterie jeví známky mechanickeho opotřebení. Při zpětné reklamaci na Kolofix se k tomuto problému vyjádřili, že to takto od vás převzali. Dle mého názoru, baterie není nová! S tímto dotazem jsem se obrátil na vaši infolinku a bylo mi řečeno, abych celé kolo přivezl k vám na reklamaci na pobočku. Přijde mi na hlavu vézt nové nejeté celé kolo, pokud jen reklamuji vyndavací díl BATERII. Prosím, bylo by možné reklamovat pouze BATERII? S pozdravem D.M.