Prosím Vás o odpoveď, aké sú možnosti "reklamácie" v nasledovnom prípade: Bicykel mi bol dodaný s jemne vyhnutými prevodníkmi pri kľukách na "Cyclone CTL-3 48/38/28T 170 mm". To zapríčiňuje, že na niektorých prevodoch dochádza k ošuchnutiu reťaze o prešmýkač vždy v určitej polohe kľuky. Prevodníky sú celkovo nekvalitné, keďže veľmi pružia a tak sa šúchanie pri silnejšom zábere oveľa zhoršuje (a to vážim len 75kg a bicykel má uvádzanú nosnosť do 120kg). Bicykel celý vracať nechcem, keďže inak mi vyhovuje a už by som nový kus tohto starého modelu asi ani nezohnal. Nechám si ho aj za cenu toho, že si budem musieť zohnať a vymeniť nové kľuky s prevodníkmi aj na vlastné náklady. Zaujíma ma ale, či ponúka Alza nejaké možnosti aj v takejto situácii zákazníkom k väčšej spokojnosti...
Buy in installments
Buy now and pay later with installments.
How does it work?
