Dobrý den, snažím se vykomunikovat delší dobu neúspěšně reklamaci č. CCT5766943. Po rozbalení zboží nehrála pravá bedna. Zboží jsem okamžitě reklamoval s tím, že bych rád výměnu za M4D + AQ Tango 85 (AQU013d) nebo vrácení peněz.
Z vaší mailové adresy mi však stále chodí ta stejná odpověď, že zboží je v autorizovaném servisu. Už jsem zoufalý.
Kdybych zboží vrátil bez toho, že bych vám napsal, že nehraje pravá bedna, tak byste mi vrátili peníze obratem a teď musím čekat až se vyjádří autorizovaný servis?
To nemyslíte vážně, že ne? Trestat zákazníka za to, že se chová fér. Já bych spíš čekal, že když jsem si koupil zboží, u kterého bude uvedeno "rozbaleno", dojde mi funkční věc, protože ji některý z Vašich techniků zkontroloval, když byla na prodejně příp. ji převzal od nějakého zákazníka.
Znamená to tedy, že po vyjádření autorizovaného servisu mi jste schopni zodpovědět dotaz, zda mohu zboží vyměnit za AQ M4D + AQ Tango 85 (AQU013d) případně jste schopni mi vrátit za zboží peníze?
Dobrý den, snažím se vykomunikovat delší dobu neúspěšně reklamaci č. CCT5766943. Po rozbalení zboží nehrála pravá bedna. Zboží jsem okamžitě reklamoval s tím, že bych rád výměnu za M4D + AQ Tango 85 (AQU013d) nebo vrácení peněz.
Z vaší mailové adresy mi však stále chodí ta stejná odpověď, že zboží je v autorizovaném servisu. Už jsem zoufalý.
Kdybych zboží vrátil bez toho, že bych vám napsal, že nehraje pravá bedna, tak byste mi vrátili peníze obratem a teď musím čekat až se vyjádří autorizovaný servis?
To nemyslíte vážně, že ne? Trestat zákazníka za to, že se chová fér. Já bych spíš čekal, že když jsem si koupil zboží, u kterého bude uvedeno "rozbaleno", dojde mi funkční věc, protože ji některý z Vašich techniků zkontroloval, když byla na prodejně příp. ji převzal od nějakého zákazníka.
Znamená to tedy, že po vyjádření autorizovaného servisu mi jste schopni zodpovědět dotaz, zda mohu zboží vyměnit za AQ M4D + AQ Tango 85 (AQU013d) případně jste schopni mi vrátit za zboží peníze?